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Les avis clients
Cela fait 8 mois que j'attends des résultats pour un test génétique qui était censé arriver au bout de 2 mois. J'appelle, je suis renvoyée dans tous les services, une fois on me dit quelque chose, la fois d'après complètement l'inverse. Le standardiste est complétement impoli. Au final toujours aucune réponse, ah si, on sait me raccrocher au nez.
Sarah Astorino
Institut Cœur Poumon
J'ai subi une opération à cœur ouvert le 30/06. Réparation de la valve mitrale et un pontage. J'ai rien à dire sur l'ensemble des soins prodigués à mon égard que ce soit en réa comme en chambre. Tous les soignants sont au petit soin, à ton écoute et t'explique bien les choses. Le Professeur Vincentelli, qui m'a opéré, a été très rassurant pré opération et à vraiment bien expliqué ce qu'il allait faire, c'est top ! Je conseille fortement cet institut à tout le monde. Seul point négatif c'est les repas qui ne sont vraiment pas terribles... mais bon le reste est tellement bien que ça ne mérite pas de perdre une étoile pour ça. En vous remerciant, La chambre 565 !
Samuel Marcoux
Institut Cœur Poumon
Je suis suivie à cet endroit depuis plusieurs années et j ai toujours été très satisfaite de la prise en charge et des soins prodigués. Aujourd'hui, j ai réalisé un Hopital de jour en pneumologie... tout le monde a été incroyable ...médecins, infirmières, internes, brancardiers, ambulanciers... agents administratifs... prise en charge au top ... soins examens, encadrement et accompagnement au top... tous sympatiques et bienveillants...merci
Catherine Fauvarque
Institut Cœur Poumon
Personnel compétent, d’une grande gentillesse, avec une ponctualité irréprochable. Les chambres sont très propres. (Service immuno-allergologique)
Sibas 84
Institut Cœur Poumon
Merci au personnel très patient et à l'écoute des malades, aussi bien de l'infirmière au professeur. J'avoue que grâce à eux, il est plus facile de s'accrocher face à la maladie
jung olivier (Drakvodra)
Institut Cœur Poumon
Honteux le prix du parking !!! Vous rendez-vous vous compte que si on va c est qu une personne est malade !! Et mettre des tarifs comme ça payer plus de 9 euro pour 5 heures de visite !!! Le tarif patient a 1euro 80 est passé ou ??? La.personne qui a mis et valider c est tarif est tout sauf humaine !!!!
Jessica Simoen
Institut Cœur Poumon
Je partage l'avis de ma mère actuellement hospitalisée la bas... Autant l'opération s'est bien passée , le personnel est top... Autant penser à ramener votre propre nourriture. Un scandale est le mot est faible ... Je sais pas qui fournit les plateaux repas mais autant ne rien commander. Soit c'est toujours la même chose , riz , omelette, soit il manque la viande indiqué ( vol , oublie ? ). Les fruits sont amenés encore congelé... C'est sympa quand ont vient de se faire opérer ...!
Sebastien Pinat
Institut Cœur Poumon
Beau et grand bâtiment, qui justement peut vous amener à vous égarez malgré des panneaux d'indications. Autre gros bémol, le temps d'attente après avoir pris votre ticket pour vous faire enregistrer votre entrée. Sinon, c'est propre et spacieux, ce qui est loin d'être négligeable sans compter, bien sûr, sur des médecins qualifiés.
G Vdv
Institut Cœur Poumon
Infirmiers et AS adorables mais du côté des médecins c'est autre chose. Une polysomno c'est déjà difficile pour un adulte alors un enfant de 2 ans et demi... qu'on fait attendre des heures le matin pour au final apprendre qu'on ne verra personne avant midi car le doc est occupé. Un enfant fatigué, qui a faim, et 1h de route... et un courrier de sortie toujours pas reçu 1 mois après... Je comprends que tout le monde soit débordé et que le service ferme en août mais il suffisait de nous dire de ne pas attendre 5h dans une chambre pour rien et il y avait 10j avant la fermture du service ça laissait peut-être le temps pour un mail. Quant aux résultats j'imagine qu'une fois de plus ils me seront communiqués par le pédiatre un jour.
Sarah B
Institut Cœur Poumon
Hôpital moderne et bien équipé. Le service gériatrie dans lequel mon père y est entré est un service fantôme. Très peu de personnels. Les infirmiers ou les médecins sont rarement visibles.
Patrick Delmotte
Institut Cœur Poumon
Alors rien à dire concernant le personnel médical, très gentil et souriant. Par contre, et là ça se complique, le service "COMPTA" est vraiment à déplorer. Deux personnes au téléphone très désagréables, pas le temps de chercher car du monde au guichet. Et on se fait même traiter de "clampin" car je ne connaissais plus le nom du médecin et on se sert de l'adresse du chèque (malheureusement qui n'est plus la bonne car déménagement récent mais dans tous les cas ne fait pas office de justificatif de domicile). Tout ça pour qu'on nous dise qu'ils n'ont pas de temps à perdre et nous raccroche au nez!!!! Bravo
Sebastien Eynaud
Institut Cœur Poumon
Un avis qui concerne que la salle d'attente ou on nous impose une radio avec des pubs et de la musique insupportable ! Pas moyen de lire !! Et je ne suis pas la seule Ă faire cette remarque !!
Meriem Vallerant
Institut Cœur Poumon
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